厦门海上花园酒店

高档型酒店

酒店地址:厦门市思明区鼓浪屿田尾路27号(近鼓浪屿国际刻字艺术馆)

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酒店评论

会员8580:好评

非常好的酒店 下次还会选择!

会员218805:好评

还不错,靠海,环境很好,很安静

吴大:好评

这是第二次入住这家酒店。本身可以说是鼓浪屿一景,据说是岛上唯一的四星酒店,环境没得说。还有电瓶车接送码头,这些都是优点。但是,我要说但是,酒店的房间设施顶多算的上三星,这个我之前住过,也有所准备。但是作为一家星级酒店,你们的服务在哪里?因为带了宝宝,随后问酒店要了婴儿床,但是婴儿床太低,没法和大床相连,于是说把婴儿床退了。然后后面发生的事让我无语了。来了2个服务人员,刚开门就看到2张臭脸,撇着嘴说"床不要啦?怎么啦?我们把床拉过来很远的,就不要啦,云云"。我就奇怪了,再远这不是你们的本职工作吗?这就是你们所谓的星级服务,酒店的职业培训就是这样培训的?另外,房间的卫生打扫的非常不干净,床底下各种不知道放在那多少年的脏东西,只要客人看不见,就可以偷懒不打扫。顺带,桌上的台灯也是坏的。以后不会再考虑这家酒店,其他例如酒店设施等等都是可以改的,但服务是很难朝夕间改变的。

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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
厦门海上花园酒店交通引南
酒店位于鼓浪屿岛上,三面环海,菽庄花园、港仔后海滨浴场近在咫尺。
- 距离菽庄花园、港仔后海滨浴场0.4公里,步行约3分钟;
- 距离日光岩景区0.8公里,步行约15分钟;
- 距离皓月园0.7公里,步行约15分钟;
- 距离市中心中山路约4.5公里,步行至钢琴码头,乘坐渡轮到轮渡码头,再步行至中山路,大约需要30分钟。
- 厦门火车站至厦门的轮渡码头约6公里;
- 厦门高崎国际机场至厦门的轮渡码头约20公里。
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